Политика за поверителност
/Защита на личните данни/

Автоцентър Капчин

Ние от Автоцентър Капчин разбираме, че личните Ви данни и защитата на информацията, която споделяте с нас, са от съществено значение. Затова, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни, нашата Политика за защита на личните данни обяснява как събираме, обработваме и защитаваме Вашите данни. Тя също така описва Вашите права и как можете да ги упражнявате.

Настоящата политика се прилага за Вас, когато предоставяте лични данни чрез физическо посещение в нашия търговски обект или чрез телефонна комуникация, когато правите запитвания или покупки. Не осъществяваме продажби през сайта.

Каква информация за Вас съхраняваме и обработваме?

Информация, която споделяте с нас:

  • Вашите имена, телефонен номер, адрес и имейл адрес.
  • Данни за покупките, които сте направили на място в Автоцентър Капчин, включително какви стоки или услуги сте закупили, цената им и начинът на плащане.
  • Данни за взаимодействията Ви с нас, когато се свързвате с нас по телефона или по имейл за запитвания или поръчки.

Информация за контакт:

  • Данни за телефонни обаждания и съобщения, които изпращате до нас чрез различни канали, включително телефон, SMS или електронна поща.

Информация, събрана чрез телефонна комуникация:

  • Протоколи на разговори (когато е необходимо и в съответствие с местните закони) за обработка на Вашите поръчки и запитвания.

Цели, за които използваме данните:

Вашите лични данни се използват за следните цели:

  • За да обработим Вашите поръчки и запитвания, направени по телефон или на място в търговския обект.
  • За да Ви предоставим информация относно наличността на стоки, услуги или промоции, когато поискаме от Вас.
  • За подобряване на обслужването и осигуряване на по-добро клиентско преживяване в нашия търговски обект.
  • За комуникация с Вас относно поръчки, въпроси или други важни съобщения, свързани с нашите услуги.

Обработката на Вашите лични данни се основава на едно или повече от следните основания:

  • Изпълнение на договор, който сте сключили с нас (например, при покупка на продукт в нашия магазин или осъществяване на телефонна поръчка).
  • Съгласие за обработка на данни, предоставено от Вас, когато сте ни изпратили запитване или поръчка.

С кого можем да споделяме Вашите данни?

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

  • Наши партньори и доставчици, които обработват и доставят поръчаните от Вас продукти и услуги (например, куриерски фирми, ако е необходимо за доставка).
  • Когато е изрично изисквано от закона (например, от държавни органи като полицията или НАП).

Ние не продаваме, наемаме или разкриваме Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели.

Как ще получавате информация за нашите продукти и услуги?

Когато сте дали изрично съгласие, ние ще Ви изпращаме информация за нашите продукти и услуги, както и специални оферти и промоции чрез телефон или електронна поща. Вие можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

За оттегляне на съгласие за получаване на маркетингови съобщения може да се свържете с нас по телефона или по имейл.

Какви са Вашите права по отношение на личните Ви данни?

Имате право:

  • На достъп до личните данни, които обработваме за Вас.
  • Да коригирате неточни или непълни данни.
  • Да изтриете личните си данни, ако те вече не са необходими за целите, за които са събрани.
  • Да възразите срещу обработката на данни, ако считате, че обработката нарушава Вашите права.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас на имейл: kaptchin@yahoo.com или на телефон 0888954978.

Как ще защитаваме Вашите данни?

Ние предприемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да осигурим сигурността и защитата на личните данни, които съхраняваме и обработваме. Всички данни се съхраняват в безопасни условия и достъпът до тях е ограничен.

Съхранение на данни

Вашите лични данни ще бъдат съхранявани само за периода, необходим за изпълнение на съответните цели, за които са събрани, в съответствие със закона. Данните ще бъдат изтрити, когато те не са необходими за изпълнение на договорните или законови задължения.

Контакт с нас

Ако имате въпроси относно обработката на Вашите лични данни или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас:

Промяна в Политиката за поверителност

Автоцентър Капчин си запазва правото да променя настоящата политика за защита на личните данни. Всяка промяна ще бъде публикувана на нашия сайт.