Дефиниции

„ОБЩИ УСЛОВИЯ“ – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта.

„НИЕ“, „АВТОЦЕНТЪР КАПЧИН“, „ДРУЖЕСТВОТО“ – означава „КАПЧИН ЕООД“ със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Изгрев, САМОКОВ, 78, бл. 305, ет. 17, ЕИК 130858590, тел: 0888 954 978, e-mail: kaptchin@yahoo.com, дружество – собственик на АВТОЦЕНТЪР КАПЧИН и интернет страницата на www.kapchin.bg

„САЙТ“ – означава уебсайта на адрес www.kapchin.bg

„ПОЛЗВАТЕЛ“ – означава лице ползващо функционалностите на сайта.

„КУПУВАЧ“ – означава лице, което извършва покупка на стока от сайта.

„ПОТРЕБИТЕЛ“ – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите („ЗЗП“) и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки („ЗПЦСЦУПС“).

„ЛИЧНИ ДАННИ“ – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство („ЗЗЛД“). Повече за защитата на личните данни можете да откриете на адрес: Политика за защита на лични данни

„ОРЗД“– означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

„НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ“ – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

Общи условия

От интернет страницата на Автоцентър Капчин могат да бъдат закупувани само стоки и услуги, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно предлаганите стоки, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока. Автоцентър Капчин не носи отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, както и за разминавания между представеното и действителното състояние на стоките, печатни грешки и други подобни.

Публикуваните снимки на стоки и услуги са илюстративни и е възможно да има разминавания с действителните параметри.

Цени

Всички представени на сайта цени са в български лева и са валидни единствено към момента на публикуването им. Автоцентър Капчин си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените за потвърдени от Автоцентър Капчин онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените цени включват всички данъци и такси, но не включват цена за обработка и доставка, които се посочват отделно, в случай, че се дължат. Аксесоарите не са включени в цената.

Съответствие на стоките.

Информация за потребители.

Алтернативно решаване на спорове

„Орган за алтернативно решаване на спорове:
Комисия за защита на потребителите,
Адрес: София, ул. Врабча № 1,
Телефон: +359 2 933 0565
мейл: info@kzp.bg
уебсайт: kzp.bg

  • Гаранция:

Всички стоки, представени на сайта и продавани в сайта, са с гаранция за съответствие съгласно българското законодателство. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция.

При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, можете да ползвате сайта за алтернативно решаване на спорове или да се обърнете към помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите.

Законовата гаранция е (24 месеца) за съответствие на стоките и услугите, и „АВТОЦЕНТЪР КАПЧИН“,  отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на чл. 31 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки – „ЗПЦСЦУПС“ („Законова гаранция“). Търговецът отговаря съгласно Законовата гаранция спрямо лица, имащи качеството потребител, по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на ЗПЦСЦУПС – всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или професия или по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите – всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност („Потребител“).

  • Крайната цена на стоките или услугите с включени всички данъци и такси или когато поради естеството на стоките или услугите цената не може да бъде изчислена предварително в разумни граници – начина на нейното изчисляване;
  • Условията за доставка – от 2 до 5 работни дни, като цената за доставка е съобразена с теглото на продукта и разстоянието до адрес.
  • Методи на плащане

Цената на поръчката може да бъде заплатена чрез един от следните методи:

  1. Наложен платеж
  2. Плащане с кредитна/дебитна карта
  3. Плащане чрез Google Pay
  4. Плащане чрез Apple Pay
  5. Банков превод

Всички плащания се извършват в български лева. При избор на банков превод, цялата дължима сума трябва да бъде платена в срок до 5 работни дни, в противен случай поръчката ще бъде анулирана.

  • Договор

Договорът за продажба от разстояние между Автоцентър Капчин и купувача се счита за сключен след потвърждаване на поръчката от страна на Автоцентър Капчин. Потвърждението се извършва чрез електронна поща, предоставена от купувача.

  • Вземи от магазин

Вземи от магазин дава възможност за получаване на стоки от автосервиз Автоцентър Капчин. Поръчаните стоки могат да бъдат получени след потвърждаване на поръчката, в зависимост от наличността и избрания начин за доставка.

  • Преглед на стоката. Рекламации

При получаване на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа. В случай на явни недостатъци или липсващи аксесоари, купувачът трябва да уведоми куриера незабавно. Рекламации на закупени стоки се извършват съгласно българското законодателство и условията на търговската гаранция.

  • Отказ от сключен договор от разстояние

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на Автоцентър Капчин стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Автоцентър Капчин не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Автоцентър Капчин за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на Автоцентър Капчин рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

За да упражните правото си на отказ ни уведомете (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес,) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Можете да попълните и подадете по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно преди изтичането на срока за отказ от договора: да завършите успешно процедурата за отказ или да ни изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ. Действие на отказа. Ако упражните правото си на отказ от сключен договор от разстояние ние ще Ви възстановим по банков път, по посочена от Вас банкова сметка в българска банка, всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.

В случай, че във връзка с направен отказ от договор е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока, Автоцентър Капчин няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни.

При заявка за връщане на стоки закупени, чрез сайта на изплащане е необходимо да върнете всички закупени със съответната покупка на изплащане стоки, като посочването на отделни стоки е неприложимо. В този случай следва да отправите всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с която сте закупили стоката/ите, предмет на съответната заявка за връщане.

Право на отказ

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се
откажете от договора)

До ……………………………………………………….


С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от
сключения от мен/

нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Номер на поръчка …………………………………………………………………………………………………..

– Поръчано на*/Получено на*
…………………………………………………………………………….

– Име на потребителя/ите
…………………………………………………………………………………..

– Адрес на потребителя/ите
………………………………………………………………………………..

– Подпис на потребителя/ите
………………………………………………………………………………

(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата ………………………………………………………………………………………………………………

––––––––––––––––––

* Ненужното се зачертава.“
_____________________________

Адрес за връщане на стоката: София,ул.Боѝчо Боѝчев 93 Б

При упражняване право на отказ търговецът възстановява всички суми по
начина, по който стоката е била платена.